En Casa Castilla trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.

1. Preparación y envío de pedidos

Todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la confirmación de la compra.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día hábil.

2. Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas hábiles desde la expedición del pedido.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Casa Castilla, como incidencias de transporte, festivos o periodos de alta demanda.

3. Gastos de envío

• Envío estándar: 2,95 €.

• Envío gratuito: en pedidos superiores a 35 €.

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

4. Zonas de envío

Realizamos envíos a España. La disponibilidad del servicio y los plazos de entrega dependerán del destino y se confirmarán durante el proceso de compra.

5. Seguimiento e incidencias

Una vez expedido el pedido, recibirás la información de envío y seguimiento cuando esté disponible.

Si tienes alguna duda sobre tu pedido o experimentas alguna incidencia con la entrega, puedes contactar con nosotros a través de casacastillatienda@gmail.com.

En Casa Castilla estaremos encantados de ayudarte.